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Questions fréquentes

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) et le virement bancaire.
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui, absolument. Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Que faire si le paiement par carte ne fonctionne pas ?
Le paiement par carte peut être temporairement indisponible pour maintenance. Dans ce cas, nous vous invitons à utiliser le virement bancaire ou à réessayer quelques instants plus tard. Si le problème persiste, contactez-nous au +33 6 44 66 17 35.
Comment obtenir les coordonnées bancaires pour un virement ?
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Quand ma commande est-elle préparée ?
Votre commande est préparée dès que le paiement est validé et reçu. Pour un virement bancaire, le délai de traitement peut varier de 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque.

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